退款政策 Refund Policy

我们希望为每位客户提供清晰、透明的服务体验。由于美国公司注册属于根据客户提供的信息进行准备和递交的定制服务，退款资格将根据订单的实际办理进度确定。

如果您完成付款后希望取消订单，且我们的团队尚未开始审核或处理您的注册资料，您可以申请取消服务并退款。

退款时可能扣除支付平台已经产生且无法退还的交易手续费（如适用）。

“开始办理”是指我们的团队收到客户提交的《美国公司注册信息表》后，已经开始进行人工资料审核、公司名称核实、文件准备或其他与该订单相关的实质性办理工作。

如果我们的团队已经开始审核客户资料、准备注册文件或进行其他实质性办理工作，但申请尚未向州政府或相关政府机构递交，客户仍可申请取消服务。

由于该阶段我们已经投入人工审核及文件准备工作，取消订单将收取 $250 处理费（Processing Fee）。

扣除 $250 处理费，以及已经实际发生且无法退还的第三方费用（如有）后，剩余符合退款条件的款项将退回至客户原付款方式。

一旦公司注册申请、EIN 申请、年度/定期备案或其他套餐所包含的申请已经向相应政府机构递交，相关已办理服务及已经产生的政府规费原则上不予退款。

这是因为政府规费通常在申请递交后无法撤回或退还，同时我们的相关服务工作已经实际完成。

客户应确保所提交的信息真实、完整且准确。

如因客户提供错误、遗漏、不准确的信息，或在申请准备/递交后要求修改公司名称、成员/股东、地址或其他申请信息，而导致重新准备、重新递交或产生额外政府费用，相关费用由客户承担。

我们负责根据客户提供的信息协助准备并递交申请，但公司注册、EIN 及其他政府申请的最终审批权属于相应政府机构。

因政府机构审核、政策要求、客户资格或其他非由我们造成的原因导致申请延迟、要求补充资料或未获批准，不代表服务未提供，已经完成的服务及已经产生的政府规费原则上不予退款。

如问题因我们的办理错误直接造成，我们将协助进行更正；如因此需要产生额外的正常更正费用，将由我们承担。

如客户购买美国本地地址 + Registered Agent 服务，在该服务尚未开通或使用前申请取消，可联系我们确认退款资格。

服务一旦已经开通、地址已经用于公司注册或其他申请，或 Registered Agent 已经正式为公司提供服务，该年度服务费原则上不予退款。

如需取消订单或申请退款，请通过网站公布的客户服务联系方式与我们联系，并提供：

我们会根据订单当时的实际办理状态确认退款资格及退款金额。

符合退款条件的款项将退回至原付款方式。实际到账时间取决于支付机构及发卡银行的处理时间。

重要提示：
购买本服务即表示您理解，美国公司注册属于定制化行政申请服务。退款资格及金额将根据取消申请提出时已经完成的工作、已经递交的申请以及已经产生且无法退还的政府或第三方费用确定。

本退款政策应与本网站的《服务条款》及《隐私政策》一并阅读。